Integritetspolicy

Senast uppdaterad:

1) Om denna policy

Denna integritetspolicy beskriver hur ClimateClicker behandlar personuppgifter i samband med webbplatsen, nyhetsdelen, nyhetsbrev, kontaktformulär, cookies, lokal lagring och den svenska solcellstjänsten med guider, kalkyl, PDF-nedladdning, offertflöde och jämförelse.

2) Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Rasmus Johansson, enskild näringsidkare, verksam under företagsnamnet ClimateClicker.

Kontakt:
ClimateClicker
Rasmus Johansson
E-post: contact@climateclicker.org

Om en extern solcellsleverantör får dina uppgifter för att kunna lämna återkoppling eller offert kan leverantören vara självständigt personuppgiftsansvarig för sin fortsatta behandling av uppgifterna. Leverantörens egen integritetspolicy gäller då för leverantörens hantering.

3) Vilka uppgifter vi behandlar

3.1 Nyheter och webbplatsanvändning

På nyhetsflödet samlar ClimateClicker normalt inte in direkt identifierande personuppgifter för att visa artiklar. Webbplatsen kan behandla teknisk information när sidor och API:er används, exempelvis:

  • IP-adress,
  • tidsstämplar,
  • webbläsare och enhetstyp,
  • begärda sidor och API-anrop,
  • filter som topic, språk och eventuell söktext,
  • serverloggar,
  • aggregerade artikelvisningar per artikel och tidsperiod.

Artikelvisningar används normalt som aggregerad statistik och inte för att skapa individuella användarprofiler hos ClimateClicker.

3.2 Nyhetsbrev

När du prenumererar på nyhetsbrev behandlar vi:

  • e-postadress,
  • normaliserad e-postadress,
  • valt segment, exempelvis globalt eller svenskt nyhetsbrev,
  • datum och tid för registrering,
  • uppgifter om samtycke och avregistrering,
  • eventuell övergripande statistik om utskick, öppningar och klick om nyhetsbrevsverktyget tillhandahåller sådan information.

I webbläsaren kan en lokal flagga sparas för att komma ihåg att du har anmält dig till nyhetsbrev.

3.3 Solcellskalkyl

I grundflödet för kalkylen samlas normalt inte namn, telefonnummer eller e-postadress in. Däremot behandlas kalkylunderlag, till exempel:

  • postnummer,
  • härledda uppgifter som kommun och elområde,
  • årsförbrukning eller uppskattad månadskostnad,
  • elhandelspris och nätavgift om du anger dem,
  • takyta, takriktning och skuggning,
  • uppgifter om uppvärmning, elbil, planerad hemmaladdning, körsträcka, värmepump, pool eller extra byggnad,
  • batteriintresse och tänkt batterianvändning,
  • avancerade antaganden om produktion, kostnader, elpris, kalkylränta och batterivärden,
  • beräknade resultat som systemstorlek, produktion, investering, besparing, återbetalningstid och scenarier,
  • teknisk status som calculation_id, steg, completion state, metrics och tidsstämplar.

Uppgifter kan sparas lokalt i webbläsaren och skickas till ClimateClickers server för att spara och förbättra kalkylen.

3.4 PDF-nedladdning från kalkylen

Om du laddar ner eller sparar en PDF från kalkylen kan vi behandla:

  • förnamn,
  • efternamn,
  • e-postadress,
  • godkännande av villkor,
  • val om nyhetsbrev,
  • samtyckestidpunkt,
  • consent-version,
  • källa, exempelvis path, query och referrer,
  • kalkyldata som behövs för att skapa PDF-underlaget.

Om du aktivt väljer nyhetsbrev kan e-postadressen även läggas till i nyhetsbrevslistan.

3.5 Solcellsoffert

Om du använder offertflödet behandlar vi uppgifter som behövs för att hantera din offertförfrågan, till exempel:

  • importerad kalkyldata,
  • postnummer,
  • tak-, energi- och hushållsdata,
  • batteriintresse,
  • kalkyl-id,
  • sammanfattad energinivå,
  • förnamn,
  • efternamn,
  • e-postadress,
  • telefonnummer,
  • skäl till offert,
  • tidplan,
  • om du vill jämföra solceller, batteri eller båda,
  • övriga kommentarer,
  • godkännande av villkor,
  • val om nyhetsbrev,
  • consent-version,
  • consent-timestamp,
  • status som offert_in_progress eller offert_completed,
  • leadStatus, metrics och offert_updated_at.

Offertuppgifter kan sparas lokalt i webbläsaren och skickas till ClimateClickers server. Relevanta uppgifter kan delas med utvalda externa solcellsleverantörer eller samarbetspartners för att de ska kunna kontakta dig med återkoppling eller offert.

3.6 Kontakt, tips och feedback

När du kontaktar oss kan vi behandla:

  • namn eller annan identifierare om du lämnar det,
  • e-postadress,
  • meddelandeinnehåll,
  • bilagor eller annat material som du skickar in,
  • tekniska uppgifter kopplade till meddelandet.

3.7 Administrativa uppgifter

För behöriga administratörer kan vi behandla:

  • inloggningsuppgifter,
  • åtkomstloggar,
  • säkerhetsrelaterad information,
  • behörigheter och tekniska aktivitetsloggar.

3.8 Cookies, localStorage och liknande tekniker

Vi kan använda cookies, localStorage och liknande tekniker för att:

  • få webbplatsen att fungera,
  • komma ihåg val och formulärstatus,
  • spara kalkyl- och offertflöden lokalt,
  • mäta aggregerad användning,
  • visa och mäta annonser,
  • hantera samtycken.

Mer information ska finnas i vår cookieinformation eller cookiepanel, där du kan läsa om kategorier, ändamål och hur du ändrar dina val.

4) Varför vi behandlar uppgifter och rättslig grund

4.1 Drift och säkerhet

Vi behandlar tekniska uppgifter, serverloggar och säkerhetsdata för att driva webbplatsen, felsöka, förhindra missbruk, skydda tjänsten och upptäcka säkerhetsincidenter.

Rättslig grund: berättigat intresse av att tillhandahålla, säkra och förbättra webbplatsen.

4.2 Nyheter, guider och aggregerad statistik

Vi behandlar aggregerade visningar och teknisk användningsdata för att förstå vilka artiklar och guider som används och för att förbättra innehållet.

Rättslig grund: berättigat intresse. Om statistik kräver icke-nödvändiga cookies eller liknande tekniker används samtycke där det krävs.

4.3 Nyhetsbrev

Vi behandlar e-postadress och segment för att skicka det nyhetsbrev du har anmält dig till.

Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig.

4.4 Solcellskalkyl

Vi behandlar kalkylunderlag för att kunna genomföra kalkylen, spara ditt kalkylflöde, visa resultat och förbättra tjänsten.

Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal eller berättigat intresse av att tillhandahålla och förbättra kalkylfunktionen. För lokal lagring eller analys som inte är nödvändig används samtycke där det krävs.

4.5 PDF-nedladdning

Vi behandlar namn, e-postadress och kalkyldata för att kunna skapa, tillhandahålla och dokumentera PDF-underlaget.

Rättslig grund: åtgärder på din begäran och berättigat intresse av att dokumentera att PDF-underlaget har tillhandahållits. Nyhetsbrev i samband med PDF-nedladdning behandlas endast om du separat väljer det.

4.6 Offertförfrågningar

Vi behandlar kontaktuppgifter, kalkylunderlag och offertpreferenser för att hantera din offertförfrågan och, om du begär det, skicka relevanta uppgifter till externa solcellsleverantörer som kan kontakta dig med återkoppling eller offert.

Rättslig grund: åtgärder på din begäran inför ett eventuellt avtal, berättigat intresse av att förmedla den offertförfrågan du själv har skickat in samt samtycke där vi uttryckligen ber om det.

4.7 Kontakt, tips och support

Vi behandlar uppgifter du skickar till oss för att kunna svara, hantera ärendet och vid behov dokumentera kommunikationen.

Rättslig grund: berättigat intresse eller åtgärder på din begäran.

4.8 Rättsliga skyldigheter och rättsliga anspråk

Vi kan behandla uppgifter när det behövs för bokföring, regelefterlevnad, myndighetskontakt, säkerhetsutredning eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.

5) Delning av uppgifter

5.1 Tjänsteleverantörer

Vi kan dela uppgifter med leverantörer som hjälper oss med:

  • hosting,
  • databas,
  • e-postutskick,
  • formulärhantering,
  • säkerhet,
  • analys,
  • annonser,
  • drift och utveckling.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska leverantören endast få behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och enligt relevant personuppgiftsbiträdesavtal.

5.2 Solcellsleverantörer och samarbetspartners

Om du skickar en offertförfrågan kan vi dela relevanta uppgifter med externa solcellsleverantörer eller samarbetspartners så att de kan bedöma din förfrågan och kontakta dig med återkoppling eller offert.

Vi delar endast uppgifter som är relevanta för ändamålet. Detta kan omfatta kontaktuppgifter, postnummer, kalkylunderlag, bostads- och takuppgifter, energianvändning, batteriintresse, tidplan och kommentarer.

När en leverantör har fått uppgifterna kan leverantören vara självständigt personuppgiftsansvarig för sin fortsatta behandling. Leverantören ansvarar då för sin egen information till dig, sin egen rättsliga grund och sin egen hantering av dina rättigheter.

5.3 Sponsorer

Vi delar inte nyhetsbrevsprenumeranters e-postadresser med sponsorer för deras egna utskick.

Sponsorer kan få aggregerad statistik, exempelvis antal prenumeranter, övergripande räckvidd eller sammanställd kampanjstatistik. Sådan statistik ska inte identifiera enskilda prenumeranter.

5.4 Google och annonspartner

Webbplatsen kan använda Google AdSense, Google Analytics eller liknande tjänster. Dessa tjänster kan behandla uppgifter om din enhet, webbläsare, användning och annonsinteraktioner enligt dina cookie- och samtyckesval samt enligt respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

Icke-nödvändiga cookies, analys- och annonstekniker ska hanteras via cookiepanel eller motsvarande samtyckeslösning där det krävs.

5.5 Myndigheter och rättsliga krav

Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut, domstolsbeslut eller om det behövs för att skydda våra eller andras rättigheter.

6) Internationella överföringar

Personuppgifter kan behandlas inom EU/EES. Om uppgifter överförs till eller görs tillgängliga från ett land utanför EU/EES ska vi använda lämpliga skyddsåtgärder när det krävs, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå eller andra tillämpliga mekanismer.

7) Hur länge uppgifter sparas

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för respektive ändamål, för säkerhet, dokumentation, rättsliga skyldigheter eller för att hantera rättsliga anspråk.

Normala lagringstider:

  • Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig. Efter avregistrering kan vi spara begränsad information som behövs för att respektera avregistreringen.
  • Tekniska loggar sparas normalt 30–90 dagar, om de inte behövs längre för säkerhetsutredning eller felsökning.
  • Kalkylunderlag utan kontaktuppgifter sparas normalt upp till 12 månader och kan därefter raderas eller anonymiseras.
  • PDF-leads sparas normalt upp till 24 månader, om inte längre lagring krävs för dokumentation, rättsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk.
  • Offertförfrågningar sparas normalt upp till 24 månader efter sista relevanta kontakt eller aktivitet, om inte längre lagring krävs för dokumentation, rättsliga skyldigheter eller rättsliga anspråk.
  • Kontaktmeddelanden sparas så länge som behövs för att hantera ärendet och rimlig uppföljning.
  • Samtyckesloggar sparas så länge det behövs för att kunna visa vilket samtycke som har lämnats och när.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

8) Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter. Sådana åtgärder kan omfatta åtkomstbegränsning, behörighetsstyrning, säker lagring, krypterad överföring, loggning, säkerhetsrutiner och begränsad åtkomst till administrativa system.

Ingen digital tjänst kan garantera absolut säkerhet. Om en personuppgiftsincident inträffar hanterar vi den enligt tillämpliga regler och informerar berörda personer eller tillsynsmyndighet när det krävs.

9) Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Beroende på situation kan du ha rätt att:

  • få information om hur vi behandlar dina uppgifter,
  • begära tillgång till uppgifter,
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter,
  • begära radering,
  • begära begränsning av behandling,
  • invända mot behandling som baseras på berättigat intresse,
  • begära dataportabilitet,
  • återkalla samtycke för framtida behandling,
  • lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

För att skydda dina uppgifter kan vi behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran.

Kontakta oss via:
contact@climateclicker.org

Ange gärna ämnesraden "Privacy".

10) Återkalla samtycke och avregistrera nyhetsbrev

Du kan när som helst återkalla samtycke för nyhetsbrev genom avregistreringslänken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Du kan ändra cookie- och samtyckesval via webbplatsens cookiepanel eller motsvarande funktion, om sådan används.

Återkallelse påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan samtycket återkallades.

11) Barn och åldersgräns

Webbplatsen och solcellstjänsten riktar sig inte till barn under 13 år.

Offertflödet riktar sig till personer som är minst 18 år eller som annars har rätt att lämna uppgifterna och begära offert för den aktuella bostaden.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan rätt att göra det, kontakta oss så att vi kan radera uppgifterna när det är lämpligt.

12) Automatiserade beslut och profilering

ClimateClickers solcellskalkyl använder de uppgifter du anger för att räkna fram uppskattningar, scenarier och rekommendationer. Resultaten är vägledande och innebär inte ett automatiserat beslut med rättslig eller motsvarande betydande effekt.

Vi använder normalt inte personuppgifter för att skapa individuella användarprofiler hos ClimateClicker. Externa annons- och analysleverantörer kan behandla uppgifter enligt dina samtyckesval och sina egna villkor.

13) Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Datumet ovan visar när policyn senast uppdaterades. Vid större ändringar kan vi informera på webbplatsen eller i relevant tjänsteflöde.

14) Kontakt

Frågor om integritet eller begäran om rättigheter skickas till:
contact@climateclicker.org

Ange gärna ämnesraden "Privacy".